多元化的安防產(chǎn)業(yè)應有軟件商一席之地

軟件商現狀：盤(pán)踞中下游直達用戶(hù)

　　在經(jīng)歷了坎坷之后，軟件商的地位逐年提高，價(jià)值也進(jìn)一步凸顯，特別是對于獨立的第三方軟件開(kāi)發(fā)商而言，永葆生機的秘訣在于其研發(fā)實(shí)力和對細分行業(yè)的技術(shù)積累。在整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)鏈中，主要分為四個(gè)節點(diǎn)：上游為算法提供商和芯片提供商，中游為軟件產(chǎn)品和硬件設備商，下游為工程商和系統集成商，終端為最終用戶(hù)，包括政府用戶(hù)與行業(yè)用戶(hù)。軟件商根據其作用的不同覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈中三個(gè)部分(上游、中游和下游)。隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈中軟件的比重越來(lái)越大，為軟件商的發(fā)展帶來(lái)明顯的機遇，其最大的發(fā)展契機為大數據綜合應用，包括智能數據挖掘，海量視頻數據的快速定位，視頻綜合應用等。

　　隨著(zhù)安防監控報警系統由模擬向網(wǎng)絡(luò )數字的轉變，軟硬結合的例子比比皆是，從最初簡(jiǎn)單的單一閉路電視監控過(guò)渡到大規模城市聯(lián)網(wǎng)系統，系統越來(lái)越趨于集成，安防軟件的生產(chǎn)能力和應用能力都得到了很大的提升和帶動(dòng)，同時(shí)也大大推動(dòng)了安防工程和產(chǎn)品互動(dòng)并牽引軟件技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng )新，形成了從監控報警管理系統、操作系統、后臺數據庫、中間件、樓宇自動(dòng)化系統，通信網(wǎng)絡(luò )系統、辦公、消防自動(dòng)化系統等等產(chǎn)品一體化的軟件平臺。那么可與硬件廠(chǎng)商同日而語(yǔ)的軟件商，其生存之道往往與硬件有著(zhù)截然不同的模式。眾所周知，軟件的核心就是服務(wù)，其服務(wù)包括前期的軟件定制服務(wù)及后期的售后服務(wù)。隨著(zhù)數據價(jià)值越來(lái)越大，數據運營(yíng)服務(wù)將為安防軟件商帶來(lái)巨大發(fā)展機遇。在不久的將來(lái)，大數據時(shí)代會(huì )統領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，數據為王的時(shí)代里，如何更好地管理數據，應用數據和挖掘數據是擺在安防軟件商面前前所未有的機會(huì )。

　　目前，安防行業(yè)硬件技術(shù)發(fā)展已經(jīng)基本趨于成熟，尤其是芯片技術(shù)的逐步完善，硬件的功能越來(lái)越強大，各個(gè)廠(chǎng)商基于硬件技術(shù)應用與開(kāi)發(fā)上的技術(shù)優(yōu)勢會(huì )越來(lái)越小，眾廠(chǎng)商在硬件上的起跑線(xiàn)逐漸持平，硬件的技術(shù)堡壘不再有太大的影響，下一步安防的工作更多的應該是如何針對硬件做更為細致的開(kāi)發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品的軟件架構，關(guān)注用戶(hù)體驗。而當安防行業(yè)跨入IP時(shí)代，與IT行業(yè)、通信行業(yè)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，伴隨著(zhù)日常生活中安防技術(shù)在移動(dòng)智能設備應用的興起，安防、IT、通訊三者的之間的交集無(wú)疑會(huì )越來(lái)越多，這也對安防軟件提出了更高的要求。在不斷貼近用戶(hù)需求的過(guò)程中，如何增強軟件產(chǎn)品的各項性能，成為軟件商所必須面臨和解決的一個(gè)問(wèn)題。在軟件系統的設計方面，尤其是安防軟件的ISV(獨立軟件供應商)，其在設計之初就會(huì )在系統架構上考慮其兼容性和擴展性。因此好的系統架構是軟件商產(chǎn)品的基礎，滿(mǎn)足貼近用戶(hù)的同時(shí)而不影響系統的穩定性。

　　軟件商求存秘訣 ：抓住機遇尋求突破

　　滿(mǎn)足了軟件對用戶(hù)的各項特色化需求，還要滿(mǎn)足用戶(hù)私人定制的嗜好，這是國外軟件廠(chǎng)商逐漸退出中國市場(chǎng)的一個(gè)主要原因，也是國內軟件廠(chǎng)商緊緊抓住的一個(gè)發(fā)展機遇，這一機遇也造就了軟件廠(chǎng)商對用戶(hù)體驗的緊密把握。在用戶(hù)體驗方面，對于用戶(hù)在使用過(guò)程中的使用習慣、個(gè)人情感、愛(ài)好等因素的關(guān)注與滿(mǎn)足，而這在專(zhuān)業(yè)性、工業(yè)性較強的安防行業(yè)并不為人所重視。但現今安防許多技術(shù)發(fā)展都已日益成熟，技術(shù)上的門(mén)檻逐漸降低，當幾乎所有廠(chǎng)家的產(chǎn)品都能滿(mǎn)足用戶(hù)的基本使用需求時(shí)，決定用戶(hù)最終將購買(mǎi)誰(shuí)家產(chǎn)品的一大因素，將是誰(shuí)的產(chǎn)品更符合用戶(hù)的使用習慣，誰(shuí)的產(chǎn)品有更好的使用體驗。如何更好的深入用戶(hù)體驗，需要產(chǎn)品設計者在設計過(guò)程中必須將自己真正地立足于客戶(hù)的角度，理解用戶(hù)在使用過(guò)程中，在滿(mǎn)足基本技術(shù)要求之后，會(huì )有什么使用上的習慣要求，情感要求。正如上所述優(yōu)秀的軟件系統架構設計是基礎，即滿(mǎn)足用戶(hù)定制多樣化也能保證系統的穩定性。當下安防系統軟件的定制主要出現在環(huán)保行業(yè)。電力行業(yè)、教育行業(yè)、金融行業(yè)，以及商業(yè)綜合體等?，F在就以商業(yè)綜合體來(lái)簡(jiǎn)述其特點(diǎn)，商業(yè)綜合體就是建立消費者、商戶(hù)、運營(yíng)商互相融合的商業(yè)生態(tài)系統。在此系統中涵蓋物業(yè)及設備管理、建筑設備管理、綜合安防管理、信息設施管理、綜合能源管理、基于3D GIS的地下管網(wǎng)管理以及停車(chē)場(chǎng)管理和視頻應用管理等。

　　國內軟件商被認可，地位開(kāi)始穩固

　　國內安防硬件市場(chǎng)的崛起，帶動(dòng)了軟件市場(chǎng)的繁榮，雖然自主研發(fā)的軟件在起步階段并不占據優(yōu)勢，但隨著(zhù)定制化需求市場(chǎng)的擴張，以及人力成本的增加，使得國外軟件商的中國之路越來(lái)越難走。目前，國內安防軟件市場(chǎng)上，自主研發(fā)的軟件已經(jīng)占據了主導地位，從用戶(hù)的反映程度來(lái)看，滿(mǎn)意度也在逐年提高，一定程度上也可以看出國內安防軟件商在規?；那熬霸絹?lái)越寬廣。

　　另外，國外軟件產(chǎn)品在進(jìn)駐中國市場(chǎng)的時(shí)候，必須立足本土市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行本土化改造，但這一任務(wù)進(jìn)行的也并不是特別順利。首先是觀(guān)念的不統一，國外軟件商在各自國家的發(fā)展所走的都是標準化的統一路數，而在中國市場(chǎng)，用戶(hù)五花八門(mén)的個(gè)性化需求讓老外覺(jué)得寸步難行，一定程度上給國內的軟件商帶來(lái)一絲希望;其次，較有影響力的軟件商也吃過(guò)中國用戶(hù)的虧之后，克服困難，加強本地化的研發(fā)能力和本地化服務(wù)的能力，對國內軟件同行展開(kāi)差異化競爭，加強和穩固自己的市場(chǎng)地位。

　　硬件廠(chǎng)商的迅速發(fā)展也帶動(dòng)了整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)的迅猛擴張，用戶(hù)的需求則讓軟件商的獨立地位逐漸清晰明朗，從原來(lái)的依附特征走向獨立的角色，產(chǎn)品形態(tài)也從單一變得更加復雜和更加多元。銷(xiāo)售形式上，依附硬件的捆綁銷(xiāo)售和單獨銷(xiāo)售的模式同時(shí)存在，這主要基于自身產(chǎn)品的定位來(lái)考慮，并無(wú)優(yōu)劣之分，之所以會(huì )兩種模式同時(shí)存在，主要是以用戶(hù)方為主導選擇軟件產(chǎn)品，一般從全省甚至全國范圍選擇入圍的軟件產(chǎn)品。

　　安防軟件商的未來(lái)

　　總的來(lái)說(shuō)，安防行業(yè)的軟件產(chǎn)品被忽略不計的現象已經(jīng)成為歷史，隨著(zhù)各項應用的普及推廣，軟件產(chǎn)品的競爭也出現白熱化的特點(diǎn)。安防行業(yè)經(jīng)歷從單一的報警系統到聯(lián)網(wǎng)報警系統，從黑白監控到彩色監控、從模擬監控到數字監控、從本地監控到遠程監控等巨變，為軟件管理平臺帶來(lái)更廣闊的市場(chǎng)空間，這將會(huì )引領(lǐng)安防軟件行業(yè)跨入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。

　　對于安防行業(yè)的未來(lái)而言，細分行業(yè)和解決方案的提供似乎成為主流方向，服務(wù)和運營(yíng)成為將來(lái)的發(fā)展趨勢，軟件的作用也將進(jìn)一步被放大。目前我們也能看到，安防系統項目已正式從過(guò)去主要依靠硬件設備供應和工程安裝服務(wù)獲取利潤的模式轉變?yōu)橐揽寇浖头?wù)來(lái)獲取利潤，因此軟件市場(chǎng)的春天值得期待，未來(lái)的出路在于其對自身定位，如果定位成軟件產(chǎn)品，則務(wù)必實(shí)現軟件的可復制性銷(xiāo)售，提高軟件產(chǎn)品的覆蓋率;如果定位成項目產(chǎn)品，則其對用戶(hù)核心需求的理解，深入最終用戶(hù)業(yè)務(wù)流程，增強軟件系統的黏度。